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       廣州福美來建材有限公司提供從研發到售后的專業服務。公司專注本地化服務,產品和服務的每個環節都有嚴格的流程控制,公司用執行制度來保障客戶使用穩定、售后無憂。
工作流程如下:針對管道行業工作細節多的特色,我公司提出如下的實施細則:
1、現場跟單
保證一名技術嫻熟的技術人員在現場跟單
 1)隨時解決使用中遇到的問題;
 2)協助現場進一步完善管理制度;
2、隨需而變
在企業管理和業務需要做出重大調整時,本公司保證即時派技術人員協助規劃新的管理和業務,并在新的管理和業務方案實施前,調整好狀態以適應新的管理和業務需要。
3、專人專責
售后服務是專人專責制,即一家公司的售后服務是專人負責看,從實施開始遇到任何問題都是這位工程師解決問題。這樣,可以減少因接洽不暢或者不甚了解情況等原因帶來的一系列問題,保證服務的及時性。
4、限時處理
我們提供以下3種標準服務方式:電話支持、遠程支持、上門服務。公司承諾24小時解決問題。
5、售后保障
如果客戶方使用出現故障,我公司承諾提供整修意見與方案。
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